お問い合わせ

MAILER-DAEMONからウイルスメール削除通知が届いた

質問

MAILER-DAEMONから以下のようなウイルスメール削除通知が届きました。
このメールは開いても問題ありませんか。

(メール一覧画面)

mceclip2.png

 

(本文)

mceclip1.png

 

 

回答

どくろマークのついた件名「ウイルスメール削除通知」から始まるメールは、CYBERMAIL Σがウイルスを検知したことを通知するメールです。
元のメールのウイルスは駆除されており、通知メールの本文や添付ファイルは開いても問題ありません。
また、こちらのウイルス通知メールの配信を停止することはできません。

 

※管理者画面 > メール > ウイルススキャン > ウイルスログ との差異について
当日分のウイルスログについては内部処理の関係で反映に時間がかかることから、
ウイルス削除通知の受信当日にウイルスログを検索していただいても、該当のログが表示されない場合がございます。
その際は大変申し訳ございませんが、翌日以降に検索いただけますようお願いいたします。

 

  

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