[CyberSolutions クラウドサービス ] 07月04日09:10頃~24:00 【復旧済み】


平素は弊社サービスに格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
メールアーカイブオプション、MAILBASEΣご利用の一部のお客様にて
以下の事象が発生しておりました。

 

■発生日時
2022年07月04日(月) 09:10頃~24:00

■対象サービス
CYBERCHAT アーカイブオプションご契約のお客様
Cloud Mail Security Suite Basic/Standard/Premium ご契約のお客様(メールアーカイブ)
CYBERMAIL Σ メールアーカイブオプションご契約のお客様
CYBERMAIL Σ ST メールアーカイブオプションご契約のお客様
MAILBASE Σ ご契約のお客様
損保セキュアメール コンプライアンス対策ご契約のお客様


■内容

・最終報
 7月4日24時に本不具合の修正メンテナンスを実施し、復旧しました。

・第三報
 本日23時~24時に本不具合の修正のメンテナンスを実施いたします。

・第二報
 メール検索の遅延の原因の処理を特定することができました。
 現在、開発部門にてプログラムの改修を進めております。
 引き続き、状況を確認し追記にてご案内いたします。

・第一報
 メール検索が遅延することがあります。


■原因
検索処理の内部プログラムに問題がありました。

■掲載日時

最終報 07/05 10:05 
第三報 07/04 18:50
第二報 07/04 17:47
第一報 07/04 13:05

  

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