お問い合わせ

Gmail宛てのメールを送信できない②

質問

Gmail宛てのメールを送信できません。リターンメールまたは送信ログに以下のエラーメッセージが記載されています。原因と対処方法を教えてください。

552-5.7.0 This message was blocked because its content presents a potential5.7.0 security issue. Please visit5.7.0 https://support.google.com/mail/?p=BlockedMessage to review our 5.7.0 message content and attachment content guidelines.

 

 

回答

送信したメールの添付ファイルが、エラーメッセージ内のURL先に記載されている「Gmail でブロックされるファイルの種類」に該当したため、ブロックされている可能性がございます。

よくある事例としては、MailGatesのZIP暗号化設定を行っている状態で、ZIPファイルを添付してメールを送信(ZIPファイルを2重でZIP化して送信)した場合に発生するケースがあります。

その場合、対処方法といたしましては、以下の方法をご検討いただけないでしょうか。

  • 添付するzipファイルの拡張子を「.zi_」等へ変更いただく
  • メールに添付するファイルはZIP化せずに添付していただく(MailGatesでのみZIP化)

 

 

  

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