質問
ドメイン統計レポートにおいて、以下のような状況が発生しています。
・ドメイン統計レポートの情報が正しく表示されていません。
・ドメイン統計レポートのログ件数が表示されていません。
・ドメイン統計の送受信件数が０件になっています。
回答
現在、製品に不具合が発生しています。
統計レポートの復旧について、原因を特定し、修正用のツールを開発済みです。
順次、システムごとに対応を進めております。
なお、大量のデータベース情報を収集する必要があるため、完全復旧までには時間を要します。
全体の完全復旧は5月上旬頃となる見通しです。
※データ量により前後する可能性があります。
お客様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
復旧が完了しましたら、こちらの記事でお知らせいたします。
【2024年5月9日更新】
ログの一部復旧は行えておりますが、完全復旧は2024年5月末までを目途に対応しております。
【2024年5月16日更新】
2024年2月上旬～4月中旬までのログの復旧作業が終了しました。
【2024年5月23日更新】
本事象により影響を受けた1月、2月分のログについては、データ量が多いためまだ復旧に時間を要しております。 そのため、完全な復旧には6月中旬を目指しております。
【2024年5月29日更新】
本事象により影響を受けた1月、2月分のログについて、データ量が多いため復旧作業に時間がかかっております。このため、完全な復旧は7月末を目指しております。
何度も予定を変更することとなり、申し訳ございません。
※データ量により前後する可能性があります。