質問
受信メールにwinmail.datという添付ファイルが添付されています。また、元の添付ファイルが消えています。原因と対処方法を教えてください。
回答
winmail.datは、Outlookのリッチテキスト形式（≒TNEF形式）で送信されたメールに添付されることがあります。CYBERMAIL Σが添付ファイルを改変しているわけではありません。
添付ファイルが消えたように見える場合、winmail.datの中に含まれていると考えられますが、winmail.datはMicrosoft社の独自フォーマットのため、CYBERMAIL ΣのWebメール画面では中身を閲覧することができません。
また、同じメールであってもOutlook側の設定によっては、winmail.datが添付されている受信者と添付されていない受信者が存在する場合もあります。
対処方法としては、以下いずれかの方法をご検討ください。
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送信者側でTNEF形式以外で送信していただく
※参考情報のURLに記載の以下の方法をご検討ください。
メッセージ内の TNEF を制御する方法
方法 1: TNEF に対してグローバルな変更を行う方法
方法 2: TNEF に対して受信者ごとに変更を行う方法
方法 3: TNEF に対してメッセージごとに変更を行う方法 - 受信者側でOutlook系メールソフトを用いてメールを受信していただく
■参考情報
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/290809/how-e-mail-message-formats-affect-internet-e-mail-messages-in-outlook
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/2698215