質問
メールを誤って削除してしまいました。復旧することは可能でしょうか。
回答
アーカイブオプションをご契約いただいている場合、CYBERMAIL Σから完全削除してしまったメールもEnterprise Auditから復旧させることが可能です。
削除済みのメールデータをEnterprise Auditから復旧させる手順は以下の通りです。
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Enterprise Auditへログインし、「メール検索」メニューをクリックします。
- 必要な条件を入力し、対象のメールを検索します。
- 対象のメールをクリックし、[転送▼]-[(メールアドレス)へ転送]をクリックします。
[確定]をクリックします。「メール転送成功」が表示されると成功です。
- 3.で転送したメールが指定した転送先のメールボックスへ届きます。
CYBERMAIL Σへログインし、必要に応じて対象メールをユーザへ転送してください。