質問
テキストファイルを添付すると、送信前のプレビュー画面や、受信者側のメール画面にて
文字化けして見えることがあります。原因と回避策を教えてください。
送信者のメール送信時のプレビュー画面
受信者のメール表示画面
回答
CyberMailは、メール本文の文字コードを用いてテキストファイルをプレビューします。
文字コードが一致しないケースでは、文字化けのように見えることがあります。
※プレビュー時のみであり、添付したテキストファイルの中身を開くと文字化けしておりません。
メール本文の文字コード…iso-2022-jp
添付したテキストファイルの文字コード…utf-8
送信者の回避策
テキストファイルの文字コードと、メール作成時の文字コードをそろえてください。
例えば、テキストファイルがutf-8の場合は、
メール作成画面にて ツール > 各種設定 > デフォルト文字コードをutf-8をご設定いただければ
文字化けせずにプレビューされます。
受信者の対応策
添付ファイルの内容を、プレビュー表示しない設定がこちらで可能です。