ニフクラより移行されたお客様向けよくあるご質問 – CyberSolutions Support

ニフクラより移行されたお客様向けのよくあるご質問集です。

ドメイン管理者(admin)が、開通通知書に記載されているパスワードでログインできません。
DNSのレコードの変更方法がわかりません。
MX切替手順に記載のTTLの短縮ができません。
ニフクラで利用していたPOPやSMTPのCnameレコードは使えますか？
ニフクラからCYBERMAILΣへのデータ移行はいつ行われますか？
共有アドレス帳の移行は行われますか？
メールソフトの設定方法について教えてほしい
Outlookに同じメールアドレスを登録しようとするとエラーになる。

ドメイン管理者アカウント(admin)が、開通通知書に記載されているパスワードでログインできません。

ニフクラ環境よりパスワードも移行されています。従来ニフクラで利用していたパスワードをご入力ください。

DNSのレコードの変更方法がわかりません。

MXレコード契約手順をご覧ください。
DNS管理コンソールの操作や仕様、エラーについては、お客様がご契約されているDNS管理会社様へお問合せいただきますようお願いします。

MX切替手順に記載のTTLの短縮ができません。

ご利用のDNSサービスによってはTTLの短縮ができない場合がございます。その場合は短縮いただかなくてかまいません。短縮しなかった場合、MXレコード切替後に、しばらくの間、ニフクラとCYBERMAILΣのどちらかに新規メールが届く可能性があります。時間が経てばCYBERMAILΣにすべて届くようになります。

ニフクラで利用していたPOPやSMTPのCnameレコードは使えますか？

ご利用いただけません。

CYBERMAILΣでは、開通通知書に記載の「xxxxxx(お客様ごと固有の値).cybermail.jp」に接続いただければPOPやSMTP、IMAPをご利用いただけます。

以下のニフクラ用Cnameレコードは必要ございません。
pop.xxx.co.jp. 300 CNAME pop.bizmail.nifcloud.com.
smtp.xxx.co.jp.　300 CNAME smtp.bizmail.nifcloud.com.

Outlookの設定方法はこちらをご覧ください。
ThunderBirdの設定方法はこちらをご覧ください。
iPhoneメールアプリの設定方法はこちらをご覧ください。

ニフクラからCYBERMAILΣへのデータ移行はいつ行われますか？

2023年9月中に順次行います。お待ちください。
移行完了後にメールデータ移行完了通知をメールにて送付します。

共有アドレス帳の移行は行われますか？

共有アドレス帳は移行対象外となります。

メールソフトの設定方法について教えてほしい

以下のFAQをご参照ください。