質問
メール回収機能とは何ですか。使用方法を教えてください。
回答
メール回収は、ユーザが受信した特定のメールを管理者側で削除する機能です。自ドメイン宛てのメールを誤送信した場合やウイルスメールと思われるメールを削除したい場合に使用します。
- 回収可能なメールは、直近3日以内に受信したメールです。
- 管理者が回収する前に、ユーザにて削除・移動したメールは回収できません。
- 回収＝完全削除です。回収したメールをもとに戻すことはできません。
- メールアーカイブオプションをご契約いただいている場合、Enterprise Auditには回収したメールが残ります。
使用方法
- 管理者画面 > メール > メール管理 > メール回収 へ移動し、回収したいメールを検索します。
- 対象メールにチェックをいれ「選択したメールを回収」をクリック、または「全てのメールを回収」ボタンをクリックします。
- 「OK」をクリックします。
- 「回収成功」が表示されると成功です。