CYBERMAILΣ　制限事項

上位ゲートウェイ経由で配送されるメールについても、当システムでSPF認証処理されますが、正当なメールであっても認証に失敗する可能性がございます

このような構成でメール配送を実施される場合は、予めご相談くださるようお願いいたします

メールセキュリティサービスの設定削除

・サービス開通時に、メールセキュリティサービスのスパムメール設定を、お客様にて削除する必要がございます。

ログの表示について

・MXレコード切替前に既存のメールサーバ(旧メールサーバ)で送受信したメールの配送ログが表示される場合があります。
※送信者または受信者ドメインがすでにCYBERMAIL Σを契約済みのドメインである場合

メール送受信

・特定の設定条件下で、MXレコード切り替え前のメールシステムから送信したメールの送信が失敗する可能性があります。

※MXレコード切り替え間前の環境設定時などで、ユーザレベルの送信制限設定にて、「同一ドメインのみに送信可」に設定した場合

暗号化ZIPファイルのウイルススキャン

・当機能は、WebMailのPC用画面のみの提供です。スマートフォン用UIや、メールソフト等からPOPやIMAPをご利用の場合は、当機能をご利用いただけません。

・対象のファイル拡張子は「zip」「7z」「Rar」です。

・暗号化ファイルは5階層まで展開できます。

・フォルダ階層は10階層まで対応します。

・過去にスキャン済みのファイルの場合も、再度スキャンを行う必要があります。

※ファイルの展開、スキャン結果は保持されません

・複数メールの暗号化ZIPファイルを同時にスキャンすることはできません。1通ずつスキャンを行う必要があります。

・当機能を有効にした場合、ドメイン内の全アカウントにて一律有効となります。ユーザレベルやアカウントごとに無効化する方法はございません。

・過去に受信したメールや、送信済みボックス内のメールについても当機能の対象となります。

・当機能を有効にした場合、「添付ファイル管理」から暗号化ZIPファイルのダウンロードおよび削除ができなくなります.

IMAPの利用について

・Outlook等のメールソフトウェアをIMAPで利用する場合、利用上のパフォーマンスの向上の観点からメールボックス内の各フォルダのメール数は、1フォルダあたり10,000通までを推奨致します。

ご解約時のMXレコード切り替え

・解約に伴うMXレコード切り替えの際には、【CYBERMAIL Σ】解約・プラン変更時の手順をご参照いただき、解約申請書をご提出ください。

・本サービスご解約時に、弊社側の解約作業が終了する前に、MXレコードを移行先のシステムのものに切り替えられた場合、※一部の受信メールが移行先のシステム側に配送されず、現行システムに配送される場合がございます。
本動作は、弊社サービスの仕様となります。この場合、現行システムと移行先のシステム両方のメールBOXをご確認いただく必要がございます。

※一部とは、送信元が弊社サービスを利用されており、かつお客様と同じサーバで運用されているケースを差します。