CYBERMAILΣの制限事項は以下の通りです。
共通制限事項
メール機能について
| 各容量制限 |
送受信メールサイズ：最大50MB ※但し、添付リンクの機能をご利用のお客様は、ご申請いただくことにより、送受信メールサイズを200MBまでの拡張が可能です。 |
| 宛先の件数 |
WEBメール新規作成時：最大1000件 メーラから受けた場合：最大1000件 ※to,cc,bcc 含む |
| アドレス帳登録の件数 |
アドレス帳登録：最大10000件 ※個別のアドレス、アドレスリストの合計値 1階層最大1024件まで登録が可能です。 |
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その他の上限値 |
グループ階層数：最大20階層 フォルダ数：最大256個 ※デフォルト作成分含む フィルタリングの条件数(メール振り分け機能)：最大128件 |
| 文字コード |
システムの内部処理に用いられる文字コードがUTF-8を利用しているため、各種ファイルのインポート・エクスポート時の文字コードがUTF-8になります。 |
| IPアクセス制御 |
IPアクセス制御は、Webメール、POP3、IMAP4、SMTP、 それぞれでユーザレベル毎に制御可能です。 |
| アカウントエイリアスについて | アカウントエイリアス数はお申込み頂いたアカウント数までご利用が可能です。 |
| オートコンプリート機能 | ブラウザのオートコンプリート機能はご利用いただけません。 |
携帯電話での利用について
| 利用時の文字化け |
内部の文字コードがUTF-8にて処理されるため、 ご利用の機種によっては文字化等が発生する場合があります。 |
| 利用時のセキュリティ | 携帯電話からはhttps通信をご利用できません。 |
アンチスパム機能について
| スパム機能の設定内容 |
スパム隔離期間：14日間、隔離メールの通知間隔：6時間毎 ※ご利用者側にて設定内容の変更はできません。 |
| 学習機能 | スパムメール誤判定の学習機能はご利用できません。 |
送信上限
| 1分あたりのメール件数 | 60件 |
| 1時間あたりのメール件数 |
外部：3,600件 内部：7,200件 |
| 1日あたりの総宛先数 | 15,000件 |
| 1日あたりの送信数上限 | 15,000件 |
| メール1通あたりの宛先数 | To、Cc、Bccを含む1,000件 |
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SMTP経由で送信されたメール1通あたりの宛先数 |
To、Cc、Bcc含む1,000件 |
受信上限
| 1分あたりのメール件数 | 120件 |
| 1時間あたりのメール件数 | 7,200件 |
| 1日あたりの受信数上限 | 86,400件 |
MXレコード切替値の注意点
| アカウント | MXレコード切替前までに全て登録されていることが必要です。 |
| TTL |
MXレコード切替をスムーズに実施するため、 事前に300秒程度に設定されていることを推奨します。 |
SPF認証について
| SPF認証 |
メールの送信者が他のドメインになりすましてメールを送信していないかどうかをDNSに登録されているSPFレコードをチェックして検出する機能です。MailGates（以下、当システム）では、システムとして常に「有効」としております。 |
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当社指定のMXレコードを 直接設定しない場合 |
上位ゲートウェイ経由で配送されるメールについても、当システムでSPF認証処理されますが、正当なメールであっても認証に失敗する可能性がございます このような構成でメール配送を実施される場合は、予めご相談くださるようお願いいたします |
SAML認証について
| SAML認証 |
別途IdPをご用意頂き、SAML認証の連携を実装致します。 尚、PC、スマートフォン用WEBメールUI、スマートフォン用アプリへのログイン時のみ、SAML認証の対応が可能です。
【連携時必要な情報】 ①technicalcontact_name（担当者名） ②technicalcontact_email（担当者のメールアドレス） ③IdPの情報（ADFSのhost名） ④ADFS metaデータ ⑤SPmetaデータ |
各種ログについて
| ログの閲覧期間 | UI上で閲覧できるログは3ヶ月間となります。 |
お申込み時
| アクセスURL | お客様にお決めいただくアクセス名は、 英数半角小文字とハイフンのみ利用可能となります。 |
その他
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メールセキュリティサービスの設定削除 ・サービス開通時に、メールセキュリティサービスのスパムメール設定を、お客様にて削除する必要がございます。 |
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ログの表示について ・MXレコード切替前に既存のメールサーバ(旧メールサーバ)で送受信したメールの配送ログが表示される場合があります。 |
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メール送受信 ・特定の設定条件下で、MXレコード切り替え前のメールシステムから送信したメールの送信が失敗する可能性があります。 ※MXレコード切り替え間前の環境設定時などで、ユーザレベルの送信制限設定にて、「同一ドメインのみに送信可」に設定した場合 |
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暗号化ZIPファイルのウイルススキャン ・当機能は、WebMailのPC用画面のみの提供です。スマートフォン用UIや、メールソフト等からPOPやIMAPをご利用の場合は、当機能をご利用いただけません。 ・対象のファイル拡張子は「zip」「7z」「Rar」です。 ・暗号化ファイルは5階層まで展開できます。 ・フォルダ階層は10階層まで対応します。 ・過去にスキャン済みのファイルの場合も、再度スキャンを行う必要があります。 ※ファイルの展開、スキャン結果は保持されません ・複数メールの暗号化ZIPファイルを同時にスキャンすることはできません。1通ずつスキャンを行う必要があります。 ・当機能を有効にした場合、ドメイン内の全アカウントにて一律有効となります。ユーザレベルやアカウントごとに無効化する方法はございません。 ・過去に受信したメールや、送信済みボックス内のメールについても当機能の対象となります。 ・当機能を有効にした場合、「添付ファイル管理」から暗号化ZIPファイルのダウンロードおよび削除ができなくなります. |
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IMAPの利用について ・Outlook等のメールソフトウェアをIMAPで利用する場合、利用上のパフォーマンスの向上の観点からメールボックス内の各フォルダのメール数は、1フォルダあたり3,000通までを推奨致します。 |
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ご解約時のMXレコード切り替え ・本サービスご解約時に、弊社側の解約作業が終了する前に、MXレコードを移行先のシステムのものに切り替えられた場合、※一部の受信メールが移行先のシステム側に配送されず、現行システムに配送される場合がございます。 ・これは、弊社サービスの仕様となります。この場合、現行システムと移行先のシステム両方のメールBOXをご確認いただく必要がございますが、全てのメールを移行先のシステムに受信するよう設定変更するには有償作業とさせていただきます。 ・MXレコード切り替えの際には弊社営業宛にご連絡いただきますようお願い致します。 ※一部とは、送信元が弊社サービスを利用されており、かつお客様と同じサーバで運用されているケースを差します。 |
オプション制限事項
サンドボックスについて
| ファイルの容量 | 最大ファイルサイズ：10MB |
メールアーカイブ＆監査機能について
| 検索（監査）権限 | 一般ユーザでの検索はご利用できません。 |
| 監査ルール数 | 最大5ルール |
| 最大出力件数 | 10000件 |
| 結果保存期間 | 100日 |
メール審査＆添付ファイルダウンロードについて
| 審査該当メールの保留期間について | 保留期間：14日間 |
| ダウンロード期間 | 1～93日間（デフォルト30日間） |
CYBERCHATについて
| 通信プロトコル |
「WebSocket」プロトコルでの通信を行います。 上記プロトコルに対応していない場合、正常に動作しない場合があります。 |