・解約後、ドメイン削除をするお客様
ご契約ドメインで今後メールをご利用いただかない方向けのご説明になります。
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解約時の注意事項をすべてご確認ください。 【サービス共通】解約・プラン変更時の手順と注意事項 サービス解約時のよくあるご質問 |
| 2. | 解約申込書の記入方法をご確認し、記入のうえ提出してください。 「押印済みのPDF」を添付し、サポートシステムのチケットにてご起票ください。 解約理由は「ドメイン削除による解約」をご選択ください。 |
| 3. | 原則解約申込書に記載いただいた解約日の翌営業日に削除いたします。 ※解約日以降はMAILGATES Σへの送受信ができません。 |
・解約後、ドメインを他社の別製品にて継続利用されるお客様
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解約時の注意事項をすべてご確認ください。 【サービス共通】解約・プラン変更時の手順と注意事項 サービス解約時のよくあるご質問 |
| 2. | 解約申込書の記入方法をご確認し、記入のうえ提出してください。 「押印済みのPDF」を添付し、サポートシステムのチケットにてご起票ください。 解約理由は「他社サービスへの乗り換えに伴う解約」をご選択ください。 解約申込書の「乗り換え後MTAのFQDN」に新しいメールサーバのFQDNをご記載ください。 |
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サイバーソリューションズにてMailGatesに新しいメールサーバの配送先を追加いたします。 |
| 4. | 解約日より前に任意のタイミングで以下をご実施ください。 ・MXレコードの切り替え ・MailGatesの配送先の変更 ・メールサーバ側の配送先の変更（MailGates経由での送信設定を削除） |
| 5. | 原則解約申込書に記載いただいた解約日の翌営業日に削除いたします。 ※解約日以降はMAILGATES Σへの送受信ができません。 |
・ドメインを弊社の別プランにて継続利用されるお客様
サイバーソリューションズの別プランに変更をご検討のお客様は弊社営業にご相談をお願いします。