平素より弊社サポートサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、サービス提供に関する品質保証制度（SLA）の一部を改定いたしますので、ご案内いたします。
改定内容の詳細は、以下をご確認ください。
対象とのお客様（SLA対象のサービス）
・ CYBERMAIL Σ
・ ENTERPRISEAUDIT Σ
・ MAILGATES Σ
・ CYBERMAIL Σ ST
・ Cloud Mail SECURITYSUITE
・ CYBERCHAT
但し、CYBERMAIL Σ に標準実装の CYBERCHAT、個別対応サービスは対象外となります。
改定となる品質保証制度
・ 品質保証制度（SLA）
詳細につきましては、下記URLよりご確認いただけます。
URL：https://www.cybersolutions.co.jp/product/admission/
※なお、EMERGENCYMAIL（SLA）は今回の改定対象外となります。
改定日
2025年10月1日(水)
変更内容
・SLA違反の判定基準の見直し
・無料サービスの内容の変更
今後もより一層のサービス向上に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。