質問
Gmail宛てのメールを送信できません。リターンメールまたは送信ログに以下のエラーメッセージが記載されています。原因と対処方法を教えてください。
552-5.7.0 This message was blocked because its content presents a potential5.7.0 security issue. Please visit5.7.0 https://support.google.com/mail/?p=BlockedMessage to review our 5.7.0 message content and attachment content guidelines.
回答
送信したメールの添付ファイルが、エラーメッセージ内のURL先に記載されている「Gmail でブロックされるファイルの種類」に該当したため、ブロックされている可能性がございます。
よくある事例としては、MailGatesのZIP暗号化設定を行っている状態で、ZIPファイルを添付してメールを送信（ZIPファイルを2重でZIP化して送信）した場合に発生するケースがあります。
その場合、対処方法といたしましては、以下の方法をご検討いただけないでしょうか。
- 添付するzipファイルの拡張子を「.zi_」等へ変更いただく
- メールに添付するファイルはZIP化せずに添付していただく（MailGatesでのみZIP化）